15 лет компании

Стратегический вызов: решить проблему доступности сервиса

Рост парка техники КАМАЗ, особенно появление нового поколения автомобилей К-5, потребовал принципиально иного подхода к сервису. При этом сеть дилерских центров не успевала за темпами роста: расстояние до ближайшего официального сервиса могло достигать 300–1500 км, а очереди на обслуживание росли с каждым днем.

Чтобы обеспечить весь парк техники качественным и доступным ремонтом, требовалось наращивать количество постов — +281 пост ежегодно. Поэтому был найден другой путь. Рождение проекта малая сервисная станция «К-Сервис»: новая концепция для малых СТО.

В 2021 году на основании резолюции генерального директора ПАО «КАМАЗ» С.А. Когогина стартовал проект сеть малых сервисных станций «К-Сервис».

Концепция была простой и эффективной: не строить с нуля, а интегрировать в дилерскую сеть уже работающие СТО, приведя их к единым стандартам КАМАЗ.

Цифры, говорящие сами за себя

Результаты проекта превзошли ожидания и стали одним из главных достижений АЗК в последние пять лет:

В 2023 году проект был признан успешным и эффективным.

Сегодня «АвтоЗапчасть КАМАЗ» — это не просто поставщик запасных частей. Это компания, которая создает экосистему сервиса, обеспечивающую надежную работу техники КАМАЗ в любой точке страны.

Проект малых сервисных станций «К-Сервис» — лучшее доказательство того, что «АвтоЗапчасть КАМАЗ» умеет не просто поставлять детали, но и выстраивать полноценную, живую и доступную сервисную сеть, где каждый клиент получает качественный и своевременный ремонт.

ООО «АвтоЗапчасть КАМАЗ» реализовало комплексные Сервисные продукты (Сервисные контракты, договора «Единый счёт») на более чем 3 500 ед. автомобилей КАМАЗ.

Это позволило нашим клиентам успешно оптимизировать свои затраты за счёт сокращения времени простоев и сроков восстановления техники, а также получения единых условий обслуживания по сервисным продуктам во всей дилерской сети ПАО «КАМАЗ».

Нашими клиентами являются такие крупные компании как ООО «Вестерн Петролеум Транспортэйшн», ООО «Газпром гелий сервис», АО «Национальный перевозчик», ООО «Нео транс», ООО «Союз-логистик» и другие.

Создание официального маркетплейса Exzamarket, на котором представлены автозапчасти от производителя автотехники КАМАЗ. Данная площадка объединяет поставщиков, дилеров и покупателей в одной системе. Платформа позволяет быстро найти и заказать оригинальные запчасти KAMAZ по артикулу или через каталог, сравнить наличие на складах и выбрать оптимальные условия поставки.

В каталоге представлены десятки тысяч позиций: от расходных материалов до сложных узлов и агрегатов. Сервис помогает сократить время поиска, снизить риск покупки неоригинальной продукции и обеспечить стабильную работу техники.

Площадка ориентирована на транспортные компании, сервисные центры и владельцев грузовой техники, которым важна скорость и надежность поставок.

Мы вкладываемся в развитие наших сотрудников — помогаем раскрывать таланты, наращивать экспертизу и уверенно двигаться вперёд. Вот какие возможности для профессионального роста мы создали:

• Школа мастера (2023–2024 гг.) — площадка для освоения передовых практик и становления в профессии: здесь опытные наставники передают знания, а участники учатся применять их в реальных рабочих задачах.
• Школа регионального менеджера (2024 г.) — программа для формирования управленческих компетенций: готовим лидеров, способных эффективно выстраивать работу команды и достигать амбициозных целей.
• Тренинг по командообразованию для специалистов по продажам «Большие гонки» (август 2024 г.) — динамичный формат, который помогает отработать навыки совместной работы, научиться быстро принимать решения и превращать индивидуальные усилия в общий результат.
• Новая программа бонусной модели «Фабрика успеха» — инструмент повышения личной эффективности: система поощрений мотивирует сотрудников ставить высокие планки и добиваться выдающихся результатов.
• Участие в престижных международных и региональных конкурсах профессионального мастерства — «Алабуга‑skills», «Кубок „КАМАЗа“», StaplerCup и других: это шанс заявить о себе на широкой площадке, обменяться опытом с лучшими специалистами отрасли и поднять планку собственных достижений.
• Внутренние конкурсы профмастерства в «АвтоЗапчасть КАМАЗ»: «Лучший работник по упаковке и комплектации запасных частей», «Лучший водитель погрузчика», «Лучший приёмосдатчик груза и багажа». Эти состязания позволяют выявить лучших из лучших, продемонстрировать мастерство и укрепить культуру профессионализма в коллективе.

Мы верим: когда компания инвестирует в людей, выигрывают все — и сотрудники, и бизнес. Наша задача — дать каждому возможность расти, проявлять себя и становиться частью сильной, сплочённой команды.

Мы искренне ценим наших сотрудников и стремимся сделать их рабочие будни комфортнее, а жизнь — стабильнее и спокойнее. Вот что мы делаем для поддержки команды:

• Установка вендинговых аппаратов с комплексными обедами в 504 м корпусе — чтобы у каждого была возможность быстро и вкусно перекусить, не отвлекаясь надолго от важных задач.
• Внедрение программы адаптации и комплекса мотивационных мероприятий для новых сотрудников — помогаем быстрее влиться в коллектив и раскрыть свой потенциал с первых дней работы.
• Возмещение затрат на проезд до рабочего места — облегчаем ежедневные поездки и экономим ваш бюджет.
• Компенсация стоимости путёвки на санаторно курортное лечение — дарим возможность восстановить силы и укрепить здоровье.
• Программа компенсации затрат на проживание для иногородних сотрудников — создаём комфортные условия для тех, кто приехал работать в наш город.
• Программа выплаты компенсации части процентов по жилищным кредитам — поддерживаем в решении одного из самых важных жизненных вопросов — обретении собственного жилья.
• Оказание социальной помощи и поддержки сотрудникам — участникам СВО, а также семьям погибших участников СВО — рядом в непростые моменты и делаем всё возможное, чтобы помочь.
• Реализация корпоративной пенсионной программы — заботимся о вашем будущем и формируем дополнительную финансовую опору на годы вперёд.

Наша цель — не просто обеспечить достойные условия труда, а создать по настоящему заботливую атмосферу, где каждый чувствует себя нужным и защищённым.

• Открытие представительства ООО «АвтоЗапчасть КАМАЗ» в г. Москва;
• Открытие сервисных центров ООО «АвтоЗапчасть КАМАЗ» в г. Электросталь и г. Березовский.

2021 г.

• Устройство многоярусных стеллажей (мезонина) в корпусе 504 ООО «АвтоЗапчасть КАМАЗ» на 20000 ячеек. Выполнена реконструкция 1-го блока высотного механизированного склада.

2022 г.

• Приобретены новые административно-бытовые помещения для рампы приемки корпуса 504, выполнена установка автоматического пожаротушения в помещении аккумуляторной.
• Установка фронтальных стеллажей в 10-й зоне корпуса 504, приобретение новой техники (два эл. погрузчика).
• Установлены стеллажи в корпусе 511, выполнена замена освещения корпуса.

2023 г.

• Устройство второго отгрузочного терминала в корпусе 504 ООО «АвтоЗапчасть КАМАЗ».
• Замена технологического транспорта для поставки запчастей по гарантии в ООО «АвтоЗапчасть КАМАЗ» — приобретено два а/м КАМАЗ 4308.
• Замена напольного транспорта в ООО «АвтоЗапчасть КАМАЗ» — приобретено пять ед. напольной техники взамен технически неисправной.

2024 г.

• Замена технологического транспорта для поставки запчастей по государственным контрактам в ООО «АвтоЗапчасть КАМАЗ» — приобретено два а/м КАМАЗ 65117.

2025 г.

• Выполнена реконструкция 2-го блока высотного механизированного склада для работы ричтраком.
• Выполнен ремонт кровли корпуса 511 (12 тыс. кв.м).
• Увеличены площади хранения запчастей в филиале г. Ногинск на 4000 кв.м.
• Проведена реконструкция систем освещения и вентиляции в филиале г. Хабаровска.

2026 г.

• Произведена замена свинцовых АКБ на литий-ионные.
• Выполнен монтаж устройств быстрого заряда литий-ионных АКБ.
• Приобретено три а/м КАМАЗ 54901.